Política de Privacidade

Política de Privacidade da Rede Bem Bahia
Última atualização: 23 de agosto de 2026.

1. Quem somos
A Rede Bem Bahia oferece hospedagens na Costa do Descobrimento, na Bahia. Esta política explica, de forma clara, como tratamos dados pessoais de visitantes, hóspedes, responsáveis por reservas e pessoas que entram em contato conosco.

2. Dados que podemos tratar
Quando você solicita informações, fala conosco pelo site ou WhatsApp, ou inicia uma reserva, podemos tratar dados como nome, telefone, e-mail, datas da estadia, quantidade e perfil dos hóspedes, preferências, mensagens e informações necessárias ao atendimento e à contratação.
Durante a navegação, o site e seus provedores podem registrar endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas acessadas, origem da visita, identificadores de cookies e escolhas de consentimento. Dados de pagamento são processados nos ambientes dos prestadores responsáveis pela reserva e pelo pagamento, conforme as políticas e medidas de segurança desses prestadores.

3. Para que usamos os dados
Usamos os dados para responder solicitações; verificar disponibilidade; preparar, administrar e dar suporte a reservas e hospedagens; cumprir obrigações legais e regulatórias; proteger hóspedes, a operação e os sistemas; prevenir fraudes e abusos; melhorar o site e o atendimento; medir resultados de campanhas; e, quando houver consentimento ou outra base legal aplicável, enviar comunicações promocionais.
O tratamento poderá se apoiar, conforme o caso, em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, proteção do crédito, exercício regular de direitos e consentimento.

4. Compartilhamento e prestadores
Podemos compartilhar somente os dados necessários com prestadores que apoiam a operação, como Wix para hospedagem do site, Omnibees para reservas e distribuição hoteleira, WhatsApp e Meta para comunicação, serviços de análise e publicidade, meios de pagamento, consultores e autoridades públicas quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.
Ao acessar páginas, redes sociais ou ambientes de reserva de terceiros, o tratamento também estará sujeito às políticas desses serviços.

5. Cookies e tecnologias semelhantes
Usamos cookies essenciais para funcionamento e segurança. Cookies de medição, personalização ou publicidade devem respeitar as escolhas apresentadas no aviso de consentimento, quando aplicável. Você também pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, sabendo que o bloqueio de cookies essenciais pode afetar funções do site.

6. Transferências internacionais
Alguns prestadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos os mecanismos e salvaguardas exigidos pela legislação aplicável e limitamos o compartilhamento ao necessário para a finalidade informada.

7. Retenção e segurança
Mantemos os dados pelo tempo necessário para atendimento, reserva, hospedagem, cumprimento de obrigações legais, prevenção de fraudes e exercício de direitos. Depois disso, os dados são eliminados, anonimizados ou conservados somente quando houver base legal. Aplicamos medidas administrativas e técnicas proporcionais para reduzir riscos de acesso, alteração, divulgação ou perda indevida.

8. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados ou excessivos, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamentos, revisão das escolhas de consentimento, revogação do consentimento e oposição a tratamento irregular. A eliminação poderá ser limitada quando a conservação for exigida por lei ou necessária para o exercício de direitos.

9. Crianças e adolescentes
Dados de crianças e adolescentes são tratados somente quando necessários à reserva e à hospedagem, sob responsabilidade de pais ou responsáveis, observando o melhor interesse e as exigências legais. Não direcionamos publicidade baseada em perfil para crianças.

10. Como falar conosco
Para dúvidas ou para exercer direitos relacionados a dados pessoais, escreva para reservas@redebembahia.com.br. Poderemos solicitar informações adicionais apenas para confirmar a identidade e proteger os dados do titular.

11. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão publicadas nesta página.